Palautuskäytäntö

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä ilman erillistä syytä (EU-direktiivi 2011/83/EU, kuluttajansuojalaki). Peruuttaminen on ilmainen.

2. Poikkeukset palautusoikeuteen

Avattua elintarvikepakkausta ei voida palauttaa hygieenisistä syistä (Direktiivi 2011/83/EU, 16 artikla, h-kohta). Tämä tarkoittaa, että Kaloria Cellular Caps -tuotetta ei voi palauttaa, jos kapselin purkin sinetti on rikottu tai avattu.

3. Palautusprosessi

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@antiagehipsbrigh.world tai puhelimitse +358 9 4245 8800 (ma-pe 9:00-17:00). Lähetä avaamaton pakkaus osoitteeseen Vitalora Oy, Hämeentie 44, 00530 Helsinki. Sinulla on 14 päivää ilmoituksesta lähettää tuote takaisin.

4. Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vaurioitunut tuote. Tällöin korvaamme kohtuulliset palautuskulut.

5. Hyvitys

Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet vahvistuksen sen lähettämisestä. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu (käteinen tai kortti).

6. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Voit peruuttaa tilauksen maksutta koska tahansa ennen toimitusta. Soita +358 9 4245 8800 tai lähetä sähköpostia. Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta pakettia toimituksen yhteydessä - tilaus peruuntuu automaattisesti.

7. Yhteystiedot

Palautusasioissa: info@antiagehipsbrigh.world | +358 9 4245 8800 | Vitalora Oy, Hämeentie 44, 00530 Helsinki, Finland.